Eliminar tu cuenta XNeuronal.
La eliminación de tu cuenta es definitiva: borra tus datos de nuestros servidores. Dos formas, a elegir.
1. Desde la aplicación (inmediato)
- Abre la configuración de la aplicación y luego la pantalla «Cuenta».
- Toca «Eliminar mi cuenta».
- Confirma: la eliminación es inmediata y definitiva.
2. Por correo electrónico
Escribe a contact@xneuronal.com desde la dirección asociada a tu cuenta, con el asunto «Eliminación de cuenta». Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días, de conformidad con el RGPD.
Lo que se elimina
Tus neuronas y fichas (notas, recordatorios, tareas, contactos), tus archivos adjuntos, tu historial de conversaciones, tus comparticiones (las fichas que habías compartido dejan de ser accesibles para sus destinatarios), tus preferencias y tu dirección de correo electrónico.
Lo que se puede conservar
Para cumplir con nuestras obligaciones legales, conservamos un registro de eliminación anonimizado (una huella técnica no reversible, sin ningún dato personal legible) durante 5 años. Si respondiste a nuestro mensaje de recogida de opiniones, tu respuesta se conserva de forma anonimizada. Nada más.
Si usas XNeuronal sin cuenta
En modo anónimo, tus datos están vinculados a un identificador técnico de tu dispositivo y se purgan automáticamente después de 90 días de inactividad. Para una eliminación inmediata, escríbenos a contact@xneuronal.com.
Para saber más sobre el tratamiento de tus datos, consulta la política de privacidad.